优化快递通知功能
优化快递通知功能
一般客户下单之后,最关心的就是自己的货物到哪了。旧版的物流通知,顾客需要登录自己的账号,到订单中查询快递状态。或者有些顾客会直接找我们网站客服咨询,这大大增加了我们网站的运营成本。
基于这一痛点,我们优化了快递邮件通知的功能。新的快递通知功能,会通过邮件的方式将我们的物流状态信息发送给我们的顾客。这将有效降低物流方面的客服咨询量,同时也简化了用户操作,提升了用户体验。当然,我们也不要担心这个邮件通知会影响到我们的用户,因为只有物流状态发生改变时才会触发这个通知。
如果我作为您网站的客户,每次购物后都有这种温馨提示,我一定会对您的网站好感倍增,竖起大拇指说:“这个真是一个“酷炫”功能!”
下面我们来具体介绍下如何使用这一功能
1.扩展——高级扩展——快递通知,然后开启“快递通知”插件
2.在商店——物流配送——快递邮件通知,我们可以看到我们刚刚开启的插件
3.邮件标题,内容等可以在输入框中自定义。
(常用变量就是用户订单中的一些信息,比如订单号的变量 %order_id% ,当填写在邮件内容中,用户的订单号就会自动显示在这个地方啦)
常用变量
订单号:%order_id%
快递号:%nu%
快递公司:%company_name%
货物名称:%product%
包裹状态:%content%